优衣库线上商城退货退款纠纷
网友保保_SWdrLFKu
已完结
投诉人于7月3号在优衣库小程序平台（店铺的营业执照名称：迅销（中国）商贸有限公司，信用代码：9131****71****461E）购入了优衣库女装麻混纺松紧长裤款号为473791 69 M码 藏青色，支付金额为149元。拆开后发现出售的商品存在明显质量问题，申请了退货退款，我已保持商品包装完好，商品退货前已拍照商品的款号颜色与购买的商品款号颜色一致，发送照片与客服确认，退回商品给商家，并在退货详情发了照片。商家收到货后以款号颜色不一致拒绝退款，我已多次反馈问题但始终未得到有效解决。商家商品详情页宣传的支持30天无理由退换货与实际严重不符，涉嫌虚假宣传，要求商家全额退款
投诉进度
用户申请完结
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