优衣库线上购买线下不给退货且未提前告知
网友保保_PS2z3d5I
已完结
优衣库线下门店没有号，让我在线上购买，下单后到家不合适，线下门店不给退货，说是从5月份开始就不能给线上购买的退货了，以前门店都是可以直接退货的，现在不给退货了，门店让线上购物，不合适需要消费者自己承担运费退货，而且门店取消线下退货未未告知消费者。不合适才需要退货的，这不是为难我们消费者吗？主张线上购买，退货这么麻烦，只方便店家了。线下门店态度也不好，解释不清楚，就说退不了
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
个人觉得退货比较麻烦，也由于优衣库售后态度非常友好，所以我选择不退了，希望能改进更便利的售后方式，方便消费者！
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,道歉
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