淘宝商家货不对版且退货不退款
网友保保_53WygD2S
已完结
本人于2025年6月11日在淘宝程式上的”优雅阁Shop女装”购买了数条裙子，当中的一条黑色裙子(商品名称为不规则荷叶边蕾丝半身裙女夏季)，该商品到货后本人反现货不对版，质量不好，于是向平台和商家申请退货退款，并将收到的商品于退货限期内完整地退回商家，还额外付了官方物流之退货运费。商家收到货品后，竟然以商品不一而拒绝退款，本人向平台反映及申请维权，官方物流也查证及向我证实了退回商品与商家发出的商品一致，但最终平台也没有成功退款给我，损害我本人 黄女士 的利益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家提出退款方案，待收到退款才算完全解决问题。
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