罗马仕充电宝自燃且退款无门

网友保保_808776a9 2025-08-11

已完结

我于2025年3月12日在淘宝买了罗马仕充电宝，期间罗马仕品牌充电宝出现自燃的情况，出于安全考虑，我要求退款，客服一直以咨询繁忙为借口，拒绝我的退款申请

投诉进度

企业完结

2025-08-18 16:10:39

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 09:27:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 09:27:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 09:23:09

投诉信息

罗马仕充电宝

投诉问题：

申请退款不予退款客服不处理冒烟爆炸

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

54.4元

投诉编号：

99331038

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