好大夫问诊服务未解决问题并拒绝退款

网友保保_dpzArMCo 2025-08-11

处理中

我于8.1问诊好大夫疤痕问题，8.8.号回复了一句，没有解决问题，敷衍的话，我8.9号要求退款，结果平台给我催医生回复，给我增加两次机会，但是我的目的是要退款，不是要这些

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-11 13:00:10

补充内容

昨天3.49问诊到期一直没回复我，我让退款，平台就到期之后给我增加两次医生回复机会，医生才回复的

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 11:39:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-11 11:20:28

投诉信息

好大夫

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

270元

投诉编号：

99331935

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

好大夫在线医生误导用药影响胎儿健康，要求退费