梦联通信强制停卡且服务问题

网友保保_Wcdf3Hv7 2025-08-11

已完结

好几次无缘无故擅自停用我这张卡，且询问客服只说需要我更换卡但让恢复却不同意，说不换卡就不给恢复，后投诉到工信部后才恢复，后续恢复了之后没多久又擅自停机，我就想问一下你们能不能干了，那个强制提示弹窗做一个退出键不行吗！！！！！请麻烦给我吧那个提示加一个退出键，要不就让那个破提示永远别在我这出现。

投诉进度

用户评价

2025-08-18 22:36:44

企业完结

2025-08-13 10:18:57

处理结果

已致电联系用户沟通解释，无其他问题

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 10:08:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 12:16:13

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

霸王条款服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释终止合同

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99332391

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