梦联通信
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山东思序网络科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
套用中国移动的品牌虚假宣传,套路充值消费。
网上宣传是中国移动的萌龙卡,19元/月,300G流量。这是网址:https://****.cn/pl********er/index/21****03?bd****id=11****75****54****32 填写信息办理后,收到卡,激活,发现号码打不了电话,连移动联通等的客服电话都打不了,然后还发现套餐是39元,不是宣传的19元。 充值100元,充值后,扣第一个月的费用,余额就只剩下1了,其他的80说是变成了260元的券。而且只是前两个月能用20的券,后面的一个月只能用一次10元。相当月实际消费头两个月也超过了19元,第三个月后继续使用的更是超过了29元。
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、霸王条款
已完结
梦联通信卡登录问题投诉
10月份开的卡用了两个月中间三个月没用,现在登录不上,联系不到客服
投诉问题
客服电话难接通
已完结
梦联通信虚假宣传涉及资费纠纷
本人于2024年4月1日在百度平台购买了一款名为中国移动魔龙卡的流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了300G流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来了100元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人100元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
梦联通信欺诈消费者
购买梦联通信的流量卡,购买前说用多少流量就买多少,不需要充值,流量费不变,购买使用后还得先充值100元,还都给变成了优惠券,只有十元余额,流量费还跟刚开始用的价格不一样,明显就是欺诈消费者,诱导消费,还有就是购买前说可以打电话,使用后确不能通信,要求退还未使用的90元
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
流量卡充值成优惠券欺诈消费者
购买的流量卡充值100用了十块,没有余额了,都给成了优惠券,想用必须还得充值,欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
梦联通信虚假宣传退费要求
我于2024年4月4日收到在网上办理的流量卡,看见的时候是19元300G每月,在得到卡后,下载了名为梦联通信的APP,根据要求充值100激活,之后发现个人账户余额为1元,咨询后发现,他们把我的100元拿去兑换优惠券,这是我不知情的情况下,询问后才得知,其中20返还至个人余额买当月流量,并且此卡不可以打电话,虚假宣传,诱导消费者消费,要求退还100
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
梦联通信虚假宣传欺骗消费者
我于2024年3月9日在抖音购卖了梦联通信我下单说的是移动卡 开完卡结果是联通的 我充了一百块钱直接给我自动换成优惠劵我进去看余额才知道剩一块钱还有直播间说的能打电话开完卡告诉我不能 这不就是欺骗消费者吗 真把我们当傻子?(诉求是把我剩余的钱退给我)
投诉问题
虚假宣传
已完结
梦联通信流量卡充值问题
具体时间记不清了 大概三四个月 这个流量卡 在网上申请的 拿到手后 下载了apl 激活就冲了100。然后 里面钱就没了 又冲了25 -200g的流量 就用了三四个月 昨天刚冲了25-200 g的 今天用不了了 然后登上app 只有两个选择 去联系客服 跟去办领新卡 我跟客服说不要了 都给我退回来 我大概花了170-180左右估计 他说只给我退10.5 我现在的诉求就是 钱给我退回来 至少也要一半以上 这卡我也不要了
投诉问题
服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
梦联通信物联网卡服务异常
于2023年2月23日开通了一张梦联通信的物联网卡,充值充了100元,说是话费,开了后分成12个月返回,又让我每个月充值每个月的月租19元,用了一个多月后在今天不能使用了,登录不上了,我的要求是给我返回我的100元钱
投诉问题
服务不及时、退费问题
已完结
梦联通信虚假宣传欺骗消费者
我于3月28在抖音直播间下单一张每个月19元的移动流量卡,主播明确说了激活不需要首充每个月19元。3月30号收到这张卡的,激活时发现要最少要首充100元,而且还是联通的,找客服,客服在那边踢皮球,还说没有这个资费,这不是妥妥的欺骗消费者吗?现在我要求查封梦联通信,不要让这种无良商家在出来害人了。以下是我在直播间的录屏和我和客服的聊天记录
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
套用中国移动的品牌虚假宣传,套路充值消费。
网上宣传是中国移动的萌龙卡,19元/月,300G流量。这是网址:https://****.cn/pl********er/index/21****03?bd****id=11****75****54****32 填写信息办理后,收到卡,激活,发现号码打不了电话,连移动联通等的客服电话都打不了,然后还发现套餐是39元,不是宣传的19元。 充值100元,充值后,扣第一个月的费用,余额就只剩下1了,其他的80说是变成了260元的券。而且只是前两个月能用20的券,后面的一个月只能用一次10元。相当月实际消费头两个月也超过了19元,第三个月后继续使用的更是超过了29元。
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虚假宣传、套餐纠纷、霸王条款
已完结
梦联通信卡登录问题投诉
10月份开的卡用了两个月中间三个月没用,现在登录不上,联系不到客服
投诉问题
客服电话难接通
已完结
梦联通信虚假宣传涉及资费纠纷
本人于2024年4月1日在百度平台购买了一款名为中国移动魔龙卡的流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了300G流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来了100元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人100元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
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虚假宣传、资费纠纷
已完结
梦联通信欺诈消费者
购买梦联通信的流量卡,购买前说用多少流量就买多少,不需要充值,流量费不变,购买使用后还得先充值100元,还都给变成了优惠券,只有十元余额,流量费还跟刚开始用的价格不一样,明显就是欺诈消费者,诱导消费,还有就是购买前说可以打电话,使用后确不能通信,要求退还未使用的90元
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虚假宣传、资费纠纷
已完结
流量卡充值成优惠券欺诈消费者
购买的流量卡充值100用了十块,没有余额了,都给成了优惠券,想用必须还得充值,欺诈消费者
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虚假宣传、资费纠纷
已完结
梦联通信虚假宣传退费要求
我于2024年4月4日收到在网上办理的流量卡,看见的时候是19元300G每月,在得到卡后,下载了名为梦联通信的APP,根据要求充值100激活,之后发现个人账户余额为1元,咨询后发现,他们把我的100元拿去兑换优惠券,这是我不知情的情况下,询问后才得知,其中20返还至个人余额买当月流量,并且此卡不可以打电话,虚假宣传,诱导消费者消费,要求退还100
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虚假宣传、退费问题
已完结
梦联通信虚假宣传欺骗消费者
我于2024年3月9日在抖音购卖了梦联通信我下单说的是移动卡 开完卡结果是联通的 我充了一百块钱直接给我自动换成优惠劵我进去看余额才知道剩一块钱还有直播间说的能打电话开完卡告诉我不能 这不就是欺骗消费者吗 真把我们当傻子?(诉求是把我剩余的钱退给我)
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虚假宣传
已完结
梦联通信流量卡充值问题
具体时间记不清了 大概三四个月 这个流量卡 在网上申请的 拿到手后 下载了apl 激活就冲了100。然后 里面钱就没了 又冲了25 -200g的流量 就用了三四个月 昨天刚冲了25-200 g的 今天用不了了 然后登上app 只有两个选择 去联系客服 跟去办领新卡 我跟客服说不要了 都给我退回来 我大概花了170-180左右估计 他说只给我退10.5 我现在的诉求就是 钱给我退回来 至少也要一半以上 这卡我也不要了
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服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
梦联通信物联网卡服务异常
于2023年2月23日开通了一张梦联通信的物联网卡,充值充了100元,说是话费,开了后分成12个月返回,又让我每个月充值每个月的月租19元,用了一个多月后在今天不能使用了,登录不上了,我的要求是给我返回我的100元钱
投诉问题
服务不及时、退费问题
已完结
梦联通信虚假宣传欺骗消费者
我于3月28在抖音直播间下单一张每个月19元的移动流量卡,主播明确说了激活不需要首充每个月19元。3月30号收到这张卡的,激活时发现要最少要首充100元,而且还是联通的,找客服,客服在那边踢皮球,还说没有这个资费,这不是妥妥的欺骗消费者吗?现在我要求查封梦联通信,不要让这种无良商家在出来害人了。以下是我在直播间的录屏和我和客服的聊天记录
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虚假宣传、资费纠纷
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