5G流量升级后无法使用且套餐争议

网友保保_OVIbo25T 2025-08-08

已完结

2025年8月6号升级5 G流量，非要签约中国电信79元套餐，认证完成后，能正常使用，8月8号又无法使用了。问客服说是不会扣79元费用的

投诉进度

企业完结

2025-08-08 12:40:47

处理结果

您好亲，已致电沟通，后续有问题可联系在线客服或者回电06337079077处理哦

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 12:26:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 11:28:41

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99313409

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