臻言臻语教育虚假宣传且拒绝退款
网友保保_m0AWZjiZ
已完结
总公司全称：陕西臻言臻语教育科技集团有限公司 法定代表人：李文俊 181****6666 纠纷子公司名称：臻言教育成都分公司 地址：蜀汉路158号雷曼国际5楼505 我本人福建福州人，我与2025年4.28日在臻言教育福州分公司缴纳了1800元二甲普通话费用，其线下接待人 唐白泽 该人微信号：vf80407bb8cf 承诺二甲不过包退，有绿色渠道，包过等，5月份报名考试包过二甲，如果没过全额退款，遂交款给其同事刘姗姗 微信号：v7398bc2d210 通过扫码交给臻言臻语公司，结果报名后，该公司承诺的5月一次包过没有达成，本该在6月退款，拖到现在，并且该公司合同是交完钱才从成都公司寄往福州，本人对其合同内容没有做到合法知情，该公司现一直拖着不退钱，态度恶劣，并该公司涉及虚假宣传及假证办理 到现在还是不处理 就是不处理，还敢关闭
投诉进度
企业完结
处理结果
已经全额退费，现在客户不接电话了！
解决方式
已解决
解决方案
退款,转让课程,免费重修,下架产品,恢复账号
企业跟进
跟进内容
已经完成退费，客户打电话不接！
用户补充投诉
补充内容
原来不解决问题可以随便填解决掉了啊，真厉害，根本没处理也居然敢写已解决，我有报名时录音，明确说了5.24号考不完退款，签一次
用户补充投诉
补充内容
正常走司法居然被高贵的杨老师说是“闹”嚣张的被她威胁了，啧啧啧，这就是贵司说客户至上？退款协议是否触及法律，合同是否违规？恩 ？哦 原来交钱的时候说的可以退费，是在退的时候恶心你，拖延你，威胁你
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
