机票退票手续费过高投诉

网友保保_1d099cce

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刚买的9月6号的两张昆明飞成都的机票,因为买错了,想退票,结果需要收60%的手续费,这真的合理嘛,给航空公司客服打去核实,说确实要收取60%,还有一个月的时间,而且我是当天下午买完之后,第二天发现买错了,就开始联系购票平台,平台推航司,航司坚持收60%,我这一过程也没耽误你们什么,也不能够造成你60%的损失吧

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司航给我回过电话,说不和解,让我直接在后台退款,现在是退60%,再拖几天退,费用可能会更高
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