太平洋保险拒绝线上续保服务问题

网友保保_bzU10ZTk 2025-08-11

已完结

我的摩托车交强险准备过期，之前买的太平洋保险公司的，到2025-08-15过期，因车转让前车主和现车主信息不一致，不给线上续保，线上为了就是方便人民服务，又叫去线下投保这无理的要求我不同意，我诉求就是可以续保就好

投诉进度

用户申请完结

2025-08-12 16:35:03

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 16:35:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 16:06:02

投诉信息

太平洋保险

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

续保改善服务

涉诉金额：

436元

投诉编号：

99334231

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