租车平台违规收费并强制扣款
网友保保_8t9cgLqA
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我于8.8 16:00-8.10 16:00在支付宝平台-铁行租车租赁一辆特斯拉model3，租金为393，已包含保险服务费60r，线下取车时工作人员另收取320保险费用（微信个人收款）并未告知租车相关事宜，且特斯拉卡片钥匙已因高温变形扭曲，在我开车出行后不久（预计晚上18:00）发现卡片钥匙已因高温热胀冷缩断裂，告知工作人员后他要求我们支付500赔偿卡片钥匙（我自行到特斯拉中心询问补办卡片钥匙仅需110元），并在8.8 20:00开出福建省（目的汕头）工作人员在11点左右电话联系说不允许出省要求一天收取200元出省费，于是我于8.9 16:28从汕头开回福建（有截图为证，此处出省时长不超过24h）在8.10 15:00到租车处沟通，工作人员仍态度强硬要收取（卡片钥匙500元+出省费400+刮蹭停运费）并且在我方拒绝报警后同意钥匙以200元收取，再等待第三方管理局处理+我方拒绝不合理款项时，铁行租车平台自行扣取我1398（停运费*2=498 钥匙500 出省费用200*2=400）。 本人要求退还1288（1398-110钥匙补办费）+线下收取的320保险费用，并且给我们道歉。
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