安能物流配送异常及售后服务问题

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我于8月5日在淘宝购买定制木板,出现物流不正常配送、未送到、不提供售后服务等问题。物流信息显示8月8日货物已到达南山科技园,派件员陈招椿177****9601,当天派送记录中,既显示派送地址无人接件,且无法与我联系(实际上并没有打电话沟通),又显示已被签收。随后我本人8月9101112四天都在与卖家积极沟通,并拨打物流电话但无人接听,并出现空号情况。本订单配送情况对本人造成诸多困扰与不便,侵害了本人正当消费权益,我的诉求是物流方解释情况并诚恳道歉,依照相关法律进行相应赔偿。

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