安能物流电视机运输损坏未赔偿
网友保保_d7f5dd38
处理中
我8月7号在安能物流发的65寸电视机,发货时物流人员说可以投保安鑫保放心发货,有损坏公司也能赔偿,电视机到的时候司机送到楼上,我说电器这玩意儿怕坏我检查下,司机不等我检查转身就走了(我怀疑他知道电视坏了),等司机到楼下我也拆完了一看屏幕七裂八瓣的都碎完了,我就赶紧跟司机打电话说电视机碎了并加了微信拍照发给他看了,没在单子上签收写名字,然后司机让我帮拍侧面的单号物流条码给他说忘记让我签字了,我心思电视坏了给他看了我就拍给他了,他说让我找发货那边的物流,我一想也是找司机也没用,就联系发货方,下午5点多签收短信就过来了,都22号了一个多星期过去了还没有给我说法,一直拖着不解决!
投诉进度

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈!

用户补充投诉
补充内容
电视机摔的七裂八瓣的!电视机原包装!给我摔这样!但凡经点心都不能摔这样!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
当时是两个运单号一起快运的,我看电视机的单号贴的是我走托盘的那个快运,托盘的单号贴在了电视机上,不知道是不是物流故意为之!惯犯了这物流,物流内部工作失误难道都让我们顾客买单吗?

用户发起投诉