微店商家虚假宣传且不予退款
网友保保_MhdDDsGI
已完结
我于2025年7月10号在微店中名为“不知名猪猪”的店铺购买了“电电蛋糕裸娃有骨”这个商品详细可见图一，商家后续发出样图，与宣传图大为不符，详细可见图二是宣传图，图三是成品样图，肤色与手脚比例等方面完全不同，因此想要联系客服退款，商家客服在大量顾客有意见的情况下之后直接联系不上了，消息也不回电话也打不通，发起退款也不予受理，再拖了将近周的情况下，平台介入也不予退款，商品我未收到的情况下，于拖的时间过久已经过了售后时间，已经自动确认收货了，我认为商家进行了例图诈*，宣传图与样图不符，并且联系不上，不予回应，恶意拖延时间，影响顾客售后，我希望平台可以把钱退给我
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解决方式
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解决方案
退款
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补充内容
平台和商家一起拖了我七天的时间处理这件事情，最后以拒绝退款让我过了售后期，最后平台让我找商家，商家联系不上，客服是不回消息的，全部都是机器人回复，如图，平台说会催促商家回复，也是没回复的，电话也打不通，麻烦帮忙处理商家客服不回，例图诈骗却把“购买前已经说明不允许退货”作为挡箭牌进行对消费者的欺诈，谢谢！
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