罗马仕充电宝召回退款拖延问题
网友保保_b5176e49
已完结
我于2025.6.19在淘宝直营店查询到我的充电宝属于该公司需要召回批次，然后6.28号，寄出快递并把信息给到该客服，期间一直转人工询问什么时候可以退款成功，说最晚一个月，但是截止目前（8.11），一直没退款，然后查询到没退款成功的原因是，我没寄回快递单号，但是我已经在6.28号给出，一直联系该客服（多次转人工），也不给予处理。
投诉进度
企业完结
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