飞猪网购买门票无法使用且不退款

网友保保_YUvFTN3E 2025-08-11

已完结

2025年8月10日，本人通过飞猪网购买金茂大厦双人门票一张，价值180元，但是8月11日兑换门票时，被告知无法使用，在飞猪界面显示该门票已使用，向商家和飞猪客服反映，态度均十分恶劣，不退款，只能自认倒霉。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-12 08:48:12

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 22:55:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-11 22:26:31

投诉信息

飞猪

投诉问题：

不予退款客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

180元

投诉编号：

99336794

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