多次售后仍收瑕疵商品，要求退货退款
网友保保_Ft4dKR8r
我于2025年7月15日在泡泡玛特抖音官方旗舰店购买了一件“泡泡玛特SKULLPANDA光织园系列毛绒公仔盲盒挂件”，在7月17日收到了商品并进行了开箱视频录制，发现该商品存在可动部位无法扭动的问题，后联系官方进行提交了第一次售后，7月24日收到第一次换货回来的商品，发现仍存在瑕疵，再次要求进行了第二次售后更换，7月29日收到了第二次售后换货回来的商品，此次瑕疵问题更为明显严重，遂第三次提交换货申请，8月4日收到第三次换货回来的商品，还是存在瑕疵问题，所以再次联系客服提交第四次售后，今天8月11日收到商品后发现依旧存在问题，联系客服后拒不处理。本人在每次收到商品时，都按照泡泡玛特官方要求录制了完整的开箱视频，并且按照客服的指引发送至他们指定的邮箱。明明是公司品控问题，却拒不处理，还有，泡泡玛特的售后地址与发货地址并不一致，几次售后显示的寄回和发货地在广东，但是第一次收到商品的发货地在苏州，所以此处也合理怀疑发给我的售后商品，也是别人发回售后仓的瑕疵商品，泡泡玛特全程没有告知多次售后之后可能会拒绝再次售后，却在今天以这样的理由拒绝对我提供售后服务。还有，商品本身存在质量问题，本身就是公司自身经营存在问题，并不应该以消费者多次售后为由拒绝。售后过程中，我就曾提出要直接退货退款，泡泡玛特以盲盒不支持退货退款拒绝，本着相信的原则才同意多次售后，没想到今天直接以离谱的理由拒绝了售后要求。泡泡玛特的行为已经严重侵害了我作为消费者的合法权益，现我要求该商品退货退款！
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