云南壬游国际旅行社欺诈及强制消费投诉
网友保保_klV7nHzt
云南壬游国际旅行社欺诈及强制消费投诉 我要投诉云南壬游国际旅行社有限公司以下几点：1️⃣欺诈消费者，存在隐形消费，旅游过程中不按合同内容执行，强行收取已含括在合同行程里的项目费用，如果不交额外费用就在大巴车旁等着。2️⃣虚假宣传，行程中，餐食和住宿与宣传不符，诱导消费者参团。3️⃣不按约定，私自增加行程项目及购物时间，且整个行程项目不明确，没有告知旅客具体行程。4️⃣转卖游客，参团前保证自己国旅导游及大巴，实则卖给其它旅行社。5️⃣行程中安排多达11个旅游购物点，且所在胁迫性购物。6️⃣所有购物店说是政府支持，但是只开具鉴定书，并没有发票，涉嫌偷税漏税行为。 详情如下：1，落地昆明入住酒店后，签合同告知除了尾款4560元还需要预交1720元的费用，当时产生质疑，签合同的人说不玩可退，都必须交，不交不给签合同和安排后面的行程，因为人已经入住昆明了，所以就交了2，在游玩过程中,存在导游强制消费，拉市海骑马，不骑马只能待在大巴车旁边，并且此行程并没有在导游给我的行程内。游洱海也没有询问意见，直接升级为一小时行程。第七天到达西双版纳，在大巴车上，导游临时告知有两项额外行程“游湄公河280元，”“篝火晚会280元”不参加就只能等待。3,额外交的1720元的费用包括，古城维护费和保险，索道邮轮不玩可退，现存在欺诈，强制消费，游玩过程中一直与旅行社反馈，必须签署对所有环节均无异议，不会举报等才会退费，否则拒不退费。第二大点，夸大宣传与实际不符，参团前发的住宿和餐食存在夸大宣传，诱导消费，实际吃住相差太大，有图片为证。第三大点，出发前告知只有2.3个购物点，实则多达11个，并且承诺最多一个半小时，现在多达四个小时。存在强制消费的景点，导游说人人都要消费，不买也一直耗在购物景点，导购不让走，说我们自己走不出去，必须等大家一起走，想要出去透气休息一下，拒不告知出口在哪，不安排后续行程，一共去的购物点有1.龙润茶2翡翠，3银器，4黄龙玉（丽江）5导游车上推销云南特产，菌子干，鲜花饼，100元每箱，6药材7黄龙玉（昆明）游客集散中心8普洱茶9乳胶垫10 药11 沉香 12 导购车上推销特产 诉求：我们一行四人1️⃣赔偿所有额外的附加项目以及临时增设的不在具体行程内的项目1720+280x4（拉市海骑马）+280x4（西双版纳邮轮）共计3960
投诉进度
