云南壬游国际旅行社强制消费、虚假宣传及服务差投诉
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已完结
旅行社承诺的行程6天5晚变更为5天4晚;小团15-20人变更为41人大团;行程没有购物变更为出现4个购物点就连孩子发烧都不能出去买要,被软禁在购物点内;旅行社接待人员、签合同还有不知情的委托给了不同的3家旅行社,行程和内容严重不符、随意变更不与我们协商。旅行社人员与我们沟通过程中恶语相向,云南之旅体验感差、住宿差、饮食差。6人的意外保险经与保险公司核实实际缴费10.8元,旅行社收取我们1200元保费,还有不需要缴纳的古城维护费收取了480元,还有多项旅游观光车的费用,不缴费只能在停车场等只能被迫缴纳。雪山小索道费共1080元没有乘坐也不给退费。现诉求有关部门协助退回:保险费、古城维护费、索道费、观光车费、随意变更的1天1晚的费用以及被迫拉去4个购物点的时间损失费，赔偿费，和孩子发烧被软禁精神损失费
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