阿里大药房发错货且货不对版
网友保保_f3f19d6f
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本人于2025年2月在阿里大药房购买“朵倍蔻”洗发水两瓶，价格77.95元。8月初回购时，发现阿里大药房存在另一链接，商标为“潮抱”，价格是“朵倍蔻”的一半，两个商品包装除了商标外基本是一致的，遂核实自己2月份实际收到的是潮抱。立即联系商家，商家解释是不同的商品，两个商标都存在；后续商家又变更了话术，解释说是新老包装不同而已。存问既然是新老包装不同，那为什么会有不同的价格不同的商标，商家无法做出解释。现在这边可以肯定商家发给我的商品与交易快照内的商品确实的货不对板。 诉求：1.合理解释这两个商品的关系，如果是同一商品，那不同的价格就是侵犯消费者权益，建议至少下架其中一款；2.对发错货的行为给予赔偿。
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