药品保存不当导致失效及售后问题
网友保保_840b8cf4
已完结
6月17日在阿里健康大药房购买了爱宁达，药品明确要求25度以下保存，我不清楚发货前商家是如何保存的，但6月17日下单后货品发出物流中包装并无冰袋保温冷藏，炎炎夏日郑州和济南两地温度均超35度，甚至达40度，物流更是在物流济南转运中心和配送中心耽搁了许久，催促物流配送也不起作用，也就是要求25度保存的药品至少在35度以上的天气里硬生生抗了24小时，造成药失效，商家不给退货不给退款也不给赔偿，造成我自身金额损失109元，更是在疾病的折磨下身心疲惫已近半个月！强烈要求商家赔付钱款损失109元，赔礼道歉并外加相应精神损失费！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
