美团买药官方店不发货，美团客服和稀泥处理
网友保保_8uVoQqPu
处理中
本人于2025年6月20日在美团买药官方补贴店购买了两盒比拜克胶囊，当天晚上一个自称卖药的人给我联系说该药系标错价格让我退款。我要求正常发货。该人员态度恶劣的说那你等着吧。我就等着商家发货。但直至2025年8月11号都没有收到货。在此期间2025年6月21号以后再次登录美团官方补贴店发现该药已下架。我于2025年8月7号投诉美团，美团客服说本商品已无货，不能确定什么时候有货，无法发货，商家的行为已涉嫌欺诈消费者，买货的时候有货不发，拒绝发货。消费者购买之后又以标错价格不发货，而后又下架该商品。让消费者等了一个多月，浪费了消费者的宝贵时间。给消费者带来经济损失以及时间损失。根据民法典第577条。商家违约不发货，需要赔偿损失加继续履行合同，在此我要求商家道歉，且三倍赔偿，并且商家明确告知具体发货时间。平台必须对此商家做出处罚
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
