美团买药购买药品质量问题及退款诉求
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我于4月8号在美团平台的辰禾敬医联大药房旗舰店购买了药品小活络丸,做工粗糙,药丸颜色褪色,客服答非所问,我不认为码正确就是正品,因为药品做工实在是太粗糙了,从未见过这种药,美团客服踢皮球不解决,侵犯了我的消费者权益,我的诉求是给我退货退款,并且美团客服说电话联系我,但是我并没有接到任何电话
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美团客服说商家以药品开封为由拒绝退款,我请问呢,商家没给我联系怎么知道的?祖宗托梦托的吗?拿到药看一下就算开封了?而且美团客服明确问了我药品开没开封,我也表示过没开封,这药这么吓人,我开封啥啊?开来吃吗?我要敢吃我就不退了,说不支持七天无理由退货,它倒是没理由拒绝退货硬找理由,666,我不信药生产出来这么破旧,无敌了

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