美团买药药品变质退货遭拒且退款金额不符

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我于2025年4月26日在美团电商平台(美团官方补贴店)购买了5盒7瓶装的复可托脾氨肽口服冻干粉。于下单4天后收到顺丰快递,收货后发现里面的冰袋已经化了,然后为便于观察,打开了一瓶,发现里面的药粉已经结块发生性变了,于是跟商家协商退回,他同意退回了,但是打开的会影响二次销售,之前协调的是那一瓶不能退了,结果把药品发回去以后,又成了一盒子是不能退的。我下单金额是600多,最后只退了480左右。我作为消费者,没有用上合格的药品,白白亏了100多人民币还搭上了快递费20元左右。而且说明书里面写着发生性变严禁服用,他们收回去以后还要二次销售?这样真的合格吗?如果符合相关法律条文,我希望严惩商家,给予我该给我的经济补偿。

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