时来时享小程序饭票过期未提示，要求退款228.43元
网友保保_I3LFiSqj
在微信时来时享小程序充值了6张饭票，均未用完： 1. 饭票ID：6ba17e，充200余额0.79元，2021年03月15日购买； 2. 饭票ID：4291ee，充300余额51.07元，2021年12月02日购买； 3. 饭票ID：d93826，充200余额68.12元，2022年01月13日购买； 4. 饭票ID：d275c2，充50余额40.8元，2022年01月25日购买； 5. 饭票ID：83bbb5，充100余额66.4元，2023年03月21日购买； 6. 饭票ID：687017，充100余额1.25元，2024年05月16日购买； 饭票充值时未重点提示“不可退款、有效期1年”的内容，对于有效期并不知情,同一家店过期几次都不知道，反复充值。现饭票均过期，且没有退款入口，亦没有售后服务联系电话展示。消费者无途径维权，现诉求退款228.43元。 关于时来时享小程序设置饭票有效期违反《单用途预付卡管理办法》第十九条规定：“记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。”的规定。亦违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》规定经营者不得单方面制定不公平、不合理的条款损害消费者权益。
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