饭票充值未提示有效期，余额被清零要求解释退款
网友保保_2243a05c
已完结
饭票ID:140620、饭票ID:8a3569、饭票ID:adc166，充值时未有明显有效期提示，余额界面未提示有效期，到期前未尽提醒义务，现发现因所谓“过期”余额被清零且无有效售后联络沟通方式。要求退款或延期，以及要求小程序增加有效的客服联系方式。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已对投诉项目进行跟进处理，已对涉事饭票进行退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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