长城宽带移机服务拖延问题
网友保保_qcl3cwvH
已完结
我于2023年购买电信的长城宽带，我已经于2025年8月6号到电信营业厅下单了，当时营业厅的人说等三天就会有人过来移机。一直到周日连电话都没有打，也没有人过来移机，周六的给中国电信打电话，中国电信说这个不归他们管，是长城宽带的问题。周日（2025年8月10日），打了95079，说两天会派人来，让我注意电话，到12号根本没有人打电话来，还非要别人一直催催催……到底有没有服务意识
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
