使用淘宝购买脱毛产品致伤并遭拒赔
网友保保_bUzCR1cW
已完结
我于8月6日在淘宝软件下单rnw的脱毛慕斯 8月11号打开产品进行脱毛 脱了双侧腋下 五分钟不到去清洗以后就疼痛 红肿起肿包 我马上去医院检查 皮肤科已经下班了 我就挂了急诊 有诊断证明如图 我和商家索要赔偿和医药费 商家不给予赔偿 让我退货退款 我提交了退货退款8月12号快递员上门取件说这是易燃易爆的物品 不能取走 要我联系商家自己下单顺丰才可以寄 在发生事情以后商家客服一直在逃避问题 不愿意赔偿 我的腋窝越来越严重 抬手都抬不了 现在这个社会已经变成因为他们的产品我进医院了他们都可以不负责任吗
投诉进度
用户申请完结
申请原因
和商家协商赔款
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
