投诉淘宝网虚假发货
网友保保_OsHCrLqO
我于2025年8月11日在淘宝电商平台beautigo旗舰店购买奶咖脱毛仪，当时有88VIP消费券和国补合计下来支付934.15，8月12日在该店铺直播间，我问昨天买的今天能不能抽奖，主播说不是在直播间买的抽不了奖，说在直播间购买可以免费升级卡皮巴拉联名款且赠品更多，建议我退款后在直播间购买，然后我就申请了退款，当时我购买的脱毛仪已经发货。后来退款后我在直播间准备购买的时候发现涨价了，变成985.15，然后我就去查看了订单，发现是88VIP消费券失效了。然后我就去商家店铺想找店家协商看能不能给我优惠一下或者把原来的订单恢复，商家没同意，表示88VIP消费券他们商家没法补，然后我就联系了平台，平台也说没法补，但是可以和商家协商补差价，24小时内给回复。晚上九点多平台给我发了个消息意思就是商家没同意，平台也不想补，就想糊弄过去不了了之。看到消息以后我和商家商量如果后续平台重新上新88VIP消费券且力度和之前一样的情况下能否按934.15给我，商家还是推三阻四，各种打马虎眼，不正面回答，不愿解决问题。我认为这本来就是是商家的问题，商家直播间建议我退款重拍，有各种优待存在一定诱导性如果不是商家这么说我也根本不会想要去退款，我退款后也是积极认真和商家还有平台商量解决办法，没有任何过分要求，能给我恢复原订单就行，甚至后面再有券了给我按我应得的价给我我都能接受，就这样还是不给我解决问题，推诿扯皮。我的诉求就是要么给我补88VIP消费券我重新拍，或者恢复原来的订单。我可以不要啥补偿，但是我应得的要给我。希望商家和平台能有担当一点，本来自身问题的情况下还非要推诿扯皮，让消费者买单。
投诉进度
