Keep活动奖牌无法退费且条款不清

网友保保_bGMRbKk1 2025-08-12

已完结

我在7月初买下keep的活动奖牌由于是用另一个备用机买的所以后期遗忘了我打开keep显示还在活动中但是却显示完赛可是活动明确写了7.6至9.6 客服一直不退款并且踢皮球说给我处理打电话还是一句不退款那有什么意义呢并且条款太不清晰我并没有看见有写不退款等等条款这属于欺*消费者

投诉进度

企业完结

2025-08-12 18:20:34

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 14:57:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 14:57:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 14:29:53

投诉信息

keep

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99340425

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