成都华夏国际旅行社退费不合理

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我于2025年8月4日购买该旅行社5天4晚川西游,住了一晚,当天晚上提出要退团,可是旅行社一个人只退180元。我看合同,是有退费的公式,并没有按照退费公式给我,应该按照三晚的住宿计算退费。

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旅行社违规行为 1. 拒不执行约定公式 客服先声称每人仅退180元(后两晚酒店费),后改口称"按实际费用"退款,却拒绝提供费用明细。 2. 虚报酒店不可退 -咬定酒店"不可退",但未出示酒店书面凭证; - 后承认"旺季酒店为买断包房",实为旅行社采购风险,却转嫁消费者。 3. 恶意计算消费天数 我们未参与8月8日行程(当日8点半出发,我们7日晚上10点已退团),旅行社却将第2天计入"已消费",多扣298.56元/人。 按公式计算应退款: 1359 - [1359×0.6 + (1359-1119.6)÷5×1] = 1359 - [1119.6 + 149.28] = 1359 - 1268.88 = 597.12元/人 (注:实际消费仅第1天,第2天凌晨退团未参与任何行程) 投诉诉求 1. 按公式足额退款:退还2人共计1194.24元(597.12元/人×2)
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