天猫国际拒绝价保退差并七天无理由退货

网友保保_N8p32qvh 2025-08-12

处理中

8月7日我在天猫国际购买一款游戏机，花费3237元。8月10日该链接该产品售价为2991元，商家拒绝价保退差，该商品拒绝七天无理由退货。同一款商品同一个链接，商品总价降低了，商家说首页显示价格没降，实际支付价格不在价保范围，实际支付价格并没有使用红包、优惠券，是店铺直接优惠。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 17:06:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 16:26:48

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

未履行7天无理由退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

3237.53元

投诉编号：

99341488

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