购买Apple Watch型号不符投诉

网友保保_7P0qaDCQ 2025-07-05

处理中

本人于7月2日在天猫国际自营全球超级店网上购买了全新官翻Apple Watch（Series 9） 45mm版，共计花费2184.05元。收到商品后，发现货物型号为Apple Watch（Series 9） 41mm版。与平台沟通后反馈速度慢，要求商家依法进行赔偿并提供退货或换货方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 17:58:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 17:18:56

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

2184元

投诉编号：

99104966

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