天猫国际售假疑云：赫莲娜新肌水真假存疑
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我于2025年5月24日在天猫国际自营全球超级店购买赫莲娜新肌水400ml，疑似假货：从气味，质地到上脸感受与正品存在巨大差异。和客服沟通后，客服解释是批次间差异。但是这个差异太大了，我要求提供品牌方官方解释，被拒绝。之后客服提供了欧莱雅的报关单（无任何官方字眼），又提供了一张采购发票（也不是采购自品牌方或者官方），无法证明他们的正品采购渠道。我的诉求是退货退款。如果天猫客服再这样推诿不解决问题，那么要求假一赔十。
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