圣都装饰涉嫌捆绑销售与欺诈，要求全额退款
网友保保_Wca1TLW4
我于2025年5月17日在南京某楼盘售楼处签订买房合同，在买房现场，贝壳圣都的销售突然介入，说圣都是贝壳旗下的装饰公司，游说我们买他们的“团装包”，总共39800元，包括20平的定制衣柜和家具11件套。说这是针对小区用户的“团购活动”，价格比所有市场价格都要便宜；说买这个“团装包”才可以享受买房的优惠（后来了解到，有其他业主没有买这个“团装包”也一样享受了开发商的买房优惠）。然后就催促着付款，付款是用手机扫的他们的二维码，签字也是在他们的pad上签的字。后来才意识到大意了，只给我看了产品的名目，并没有看到合同的具体条文，销售也没有必要的合同解读。一系列流程都走完之后，我才在他们提供的“圣都整装”微信小程序中看到了具体合同。 我于2025年8月4日向当时的圣都销售提出退款诉求，销售开始时说退不了，后来说和领导商量了，可以退，但是要付20%违约金。 我不认可违约金，具体理由如下： 1、贝壳圣都销售说只有买他们的“团装包”才可以享受买房优惠。 1.1、首先，这涉嫌捆绑式销售。 （1）《反不正当竞争法》第二条明确规定。。（字数限制不赘述）。 （2）《消费者权益保护法》第八条。。（字数限制不赘述）。 1.2、其次，这涉嫌欺*式营销。 经了解，同小区同期购房的业主，有些并没有购买贝壳圣都的“团装包”，也一样享受了开发商的购房优惠。《广告法》第五十六条规定。。（字数限制不赘述）。 2、当时签订合约的流程存在问题。 销售在对我营销的过程中，只是给我看了产品的名目，说是款式齐全，是针对小区的“团购活动”，比市场价格都要低，在利用我买房当日签署文件众多、身心疲惫、现场混乱的情况下，拿着平板电脑引导我签字，我并没有看到合同的具体条文，销售也没有给我必要的合同解读，所以这种流程的合同，我不认可。 （1）《民法典》第496条（格式条款规则），提供格式条款方需采取合理方式提示对方注意免除或限制其责任的条款，并按对方要求予以说明。若未履行提示义务，对方可主张该条款不成为合同内容。 （2）《民法典》第147-151条（意思表示瑕疵），基于重大误解（第147条）或受欺诈、胁迫（第148-150条）实施的民事法律行为可撤销。"疲惫+混乱环境下仓促签字"可能构成"显失公平"。 我的诉求，全额退还我已支付的39800元。
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