快手平台手链质量问题及客服服务差

网友保保_52442a03 2025-08-12

已完结

我购买的手链，发现5个玉石有3个是有坏损的，一个有疙瘩有缺块，两个缺了两块，找快手官方客服，她态度不好，比消费者还要生气，也不处理问题，怎么？平台只维护商家？比消费者还生气呢

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 20:48:22

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 18:22:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-12 17:53:13

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

82元

投诉编号：

99342207

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