快手平台iPhone手机交易问题投诉

网友保保_LqgPKN0s 2025-08-14

已完结

我于2025年6月16日在快手平台花费4347.53元购买了一台iPhone手机，在2025年8月13日出现了手机质量问题，想要退货退款，但平台一直没有答复，申请一直在审核中，该平台存在欺*消费者的行为，拖延处理问题的嫌疑，希望能尽快退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-15 13:49:39

申请原因

不想再继续耗下去了

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 23:58:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-14 23:53:28

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4347.53元

投诉编号：

99357653

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