Keep活动收费不合理且拒绝退款

网友保保_NHkli7WQ 2025-08-12

已完结

我于2025年4月27日在Keep花费39参加了活动但没有参加，活动结束账单自动关闭，无法退款，客服也不予解决，霸王条款根本就不合理，我需要平台退款并且修改相关条例

投诉进度

企业完结

2025-08-13 15:22:48

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 21:10:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 21:10:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-12 19:25:37

投诉信息

keep

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99342830

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