古德菲力健身会籍退款拖延
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**投诉标题**：古德菲力健身会籍退款拖延，未按合同约定履行退款义务 **投诉内容**： 本人陈紫翎（身份证号：43****199****33029，联系电话：199****3302）于2024年12月21日购买古德菲力“分期白金卡”会籍服务（订单编号：10****4199****330269，合同号：CTIM-000000****7），总支付金额9988元。 根据《会员服务协议》及与销售人员的沟通，本人于2025年7月26日提出退款申请，并按要求提交了身份证、银行卡等材料，销售承诺两周内完成退款，但截至2025年8月12日，古德菲力方面既未完成退款，也未主动联系说明进度，严重违反合同约定及消费者权益保护相关规定。 **具体诉求**： 1. **立即退款**：要求古德菲力按合同约定全额退还剩余会籍费用（请注明具体应退金额，若需计算可补充说明）； 2. **书面解释**：要求商家出具书面说明，明确退款拖延原因及整改措施； 3. **部门介入**：请市场监管部门核查古德菲力是否存在故意拖延退款、侵害消费者权益的违规行为。
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