古德菲力违反自律公约，拒绝全额退款
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2025年8月14日，本人受邀参加古德菲力深圳坂田 cocopark店新店发布会，在发布会现场花费9988元人民币购买了会籍销售推销的5年期健身服务卡，由于该店尚未正式开业，本人于当天下午17点30分左右另外购买了单次次卡到古德菲力简上店现场体验。次卡体验过后感觉该健身房的设施与氛围并不适合自己于2025年8月14日当天18点23分向销售人员提出退费申请无果，次日2025年8月15日上午9时许再次向另一名销售人员提出退费申请，当日下午14点58左右一名自称是古德菲力处理退费申请的工作人员联系本人声称退费需要扣除20%手续费。此举严重违反深圳市消费者*联合深圳市文化广电旅游体育局、深圳市体育产业协会、深圳市健身行业协会推出的《深圳市健身行业自律公约》，其中明确规定设置7天冷静期，在7天内消费者购买会籍或私教课程尚未消费的，可全额退款。并且在深圳市政府信息公开网上发布的信息显示古德菲力健身是首批加入该自律公约的企业，故请问此次事件是公司职员的操作失误，还是古德菲力已经退出《深圳市健身行业自律公约》?附件为支付凭证与尚未激活消费截图。
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