顾家家居沙发甲醛超标且拒绝退货
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本人于2024年3月20日与北京红星美凯龙家居市场（高井村甲6号）顾家家居店铺购买沙发一套，通风放置一年多仍有严重异味，期间多次向销售客服反应，要求退货被拒绝，只寄送了除味剂，2025年室内空气cma检测甲醛超标，客服进行上门除味后，沙发味道还是很大，导致头晕、打喷嚏、过敏等症状，因而一直未能入住。要求其出示该产品合格证明、检测报告，无法出具，现要求退货退款。
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