顾家家居沙发甲醛超标拒绝退货

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顾家家居沙发甲醛超标且拒绝退货,通风放置一年多仍有严重异味,无法使用无法靠近,导致头晕、打喷嚏、过敏等症状,要求其出示该产品合格证明、检测报告,拒绝出具,要求退货退款

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非常抱歉给您带来困扰,关于您反映的问题,经过相关工作人员根据您的情况给到您最终的处理方案是:沙发夏天有轻微的牛皮味是正常的,可以给客户进行祛味处理,希望您考虑一下,如果接受目前的最终处理方案,可以随时与我们联系,我们会帮您安排工作人员为您处理的。
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