客服進度緩慢
网友保保_jXU9a5qP
已完结
我在星期四還是星期五提交的投訴 你們的客服一直不處理啊...
投诉进度
用户评价
品牌评价
無用
消费保投诉平台完结
处理结果
名人朋友圈回复： 您好，关于您所提出的情况，我们一直开放充值退款入口并专门设立了充值邮箱：chongzhi@sencent.com 用以回复充值相关问题，
鉴于退款需要账号使用者提供一定的信息证明该账号的确是本人来申请，且确保最后的退款会回到本人的账户上，您可以联系对方直接发送邮箱至充值邮箱处理退款相关问题。
------------------ 原始邮件 ------------------
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
多次申述無果
用户补充投诉
补充内容
還是不給解封啊.！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我去問你們的人工客服說 【您好，相关工作人员反馈，需要您重新提交申诉，申诉内容大于300+，态度诚恳，无抄袭行为噢。］
申訴界面那裏讓提交身份證我也提交了 上面的我也重新申訴了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
