海尔净水器虚假宣传及质量问题投诉
网友保保_9WFZSM1i
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我于2025年7月17日在天猫海尔净水旗舰店购入一台R986净水器，宣传此机型相较于旧款R961采用的海尔自研RO膜，更换为了日本东丽进口的RO膜，并且脱盐率达到了98.97%。在安装使用一周后我发现脱盐率很差，根本打不到宣传的效果，只有90%出头，甚至不如我七年前购入并淘汰的老款美的净水机，之后我在海尔更换滤芯的小程序发现R986和老款R961居然采用的是同款RO膜！！购买时店铺的新老款滤芯对比图现在已经被删除了，但是购买时的交易快照还清楚的保留了下来。投诉海尔总部后，对方也只表示自己的滤芯是有国家水批文认证，在实验室能达到这个效果，一直在顾左右而言他，海尔如此大的企业虚假宣传公然造假，我希望官方能根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，应按消费者要求增加赔偿其损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。并且郑重道歉下架此款商品，不然会采取一切手段维权到底。
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