海尔官方旗舰店保价承诺未兑现
网友保保_ptK30o3m
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我于2025年5月20日在淘宝海尔官方旗舰店下单了洗烘套（订单2573****2957），5月24日在淘宝平台自助申请保价142元，晚些时间后再次找到客服，因为平台自助保价前面申请了不能自助申请，所以有了客服对此做出回应“亲亲大概是1k多”“小的得等到您收货后联系客服反差呢”，因为延迟发货原因，确认收货已经是7月30日，超过保价期限7月5日，客服因此不承认保价可行性，但是原客服承诺确认收货后返 与承诺相悖 图四店铺描述确认收货后30天内可以保价，留存当时聊天记录证明即可 图五可得出保价金额为1230元
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