误充6480元申请退款

网友保保_PMfcWprJ 2025-08-13

已完结

我于2025年8月13日上午10:34分在腾讯游戏旗下的心悦俱乐部平台上充值世界启元这款游戏，本意是充值648元，结果在充值界面误将6480元看成648元，第一时间与游戏管家联系，其表示无法退款。现申请退款，本次充值金额非本人真实意愿。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 11:24:29

申请原因

不投诉了，认了

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 11:20:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 11:12:27

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

6480元

投诉编号：

99345762

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