华为手机多次维修仍故障，客服态度差拒保修

网友保保_QuNjkLsA 2025-08-13

已完结

在华为售后服务中心先后2次维修后，手机仍然出现故障无法使用，再次联系客服，客服人员态度十分蛮横，以其他理由不承担保修服务，要求自费处理。

投诉进度

用户评价

2025-08-14 14:45:44

用户申请完结

2025-08-14 14:45:30

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 11:47:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 11:33:23

投诉信息

华为

投诉问题：

维修二次损坏保修期内收维修费维修时间过长

投诉诉求：

免费维修改善服务维修费用减免

涉诉金额：

269元

投诉编号：

99345946

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为Mate70 Pro+购买后一周内降价500元