被误导购买非华为手机并要求退款
网友保保_59d7daca
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我母亲于2025年8月13日在云南省红河哈尼族彝族自治州建水县曲江镇华为合作店向导购刘芊芊表示需要一台华为手机，导购刘芊芊介绍并引导购买了一台并不属于华为的智选手机，并未向消费者解释清楚系统及品牌问题。消费者就是鉴于对品牌的信任，以及带着支持国产品牌的心情来购买一台华为手机，却被导购引导欺*，且该手机使用卡顿。要求退款，导购及店员表示拒绝。现依法向消费保投诉，维护自身合法权益。
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