平安人寿保险销售误导及退保纠纷
网友保保_qTAu3eA0
已完结
事由：关于保单 P180****13323931销售误导投诉 事实与理由： 1. 2019年9月投保时，业务员马某未如实告知本产品不含医疗险，并虚假宣传"全能保障"； 2. 未解释退保现金价值损失，回访时未确认本人知悉条款； 3. 现要求依据《保险法》第116条全额退还保费59761.12元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安人寿回复：您好，您的问题已经反馈相应部门核实，会有专员跟进处理，请您耐心等待，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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